官宣，金奥费尔蒙已退出雅高集团了(更新，客服……

我今天退房想用积分抵扣部分费用说系统问题不能抵扣了，说要等系统恢复。难道就这么突然退出了？

这个太神奇了，牙膏在国内还是太弱势了

这家退了就退了吧，真挺差的

更新，投诉完解决了。

感谢联系雅高ALL - Accor Live Limitless Customer Care，并确认您有关补登积分的事宜已保存在案件编号下。

经核实，南京费尔蒙酒店系统正在升级维护当中，因此无法累积积分和触发三倍积分，我们会待酒店系统修复后再次为您补登。酒店前厅部高女士告知您此次入住算上行政酒廊消费可以累积积分的税前金额。

处理的还算到位，就是客服不靠谱。

这种客服态度

alf126 发表于 2024-5-19 15:41

明宇又去祸害别家了

哈哈哈哈哈哈

A兵别A我 发表于 2024-5-19 16:41

给法国customer service发邮件投诉可能会给courtesy points

是啊 我觉得要投诉法国

xingway 发表于 2024-5-19 18:16

牙膏国内的店越来越少，锦江搞一堆美居，美爵也上牙膏官网

华住 ，姐

ota更新了，拜拜费尔蒙

没想到南京费尔蒙摘牌前带家人还体验了下，整体服务还是不错的。退出雅高可惜了。

我5月19号退房到现在也只给了基础积分，我已经发邮件到雅高法国总部看看后续处理结果。