本帖最后由 猫咪爱眯 于 2019-3-18 05:44 编辑 终于退烧了，头也没那么晕了，写一写这次入住南香的糟糕体验。我想这是我第一次也是最后一次选择香格里拉，不管再有多少人跟我安利了！
2月25日通过飞猪预订3.15-3.17入住南京香格里拉，原来还想着5晚拿个翡翠，幸好第一晚就挂了，不浪费感情。
1.正巧3.17是结婚纪念日，我提前致电酒店能不能提供什么布置，冷冰冰说我们酒店没有纪念日布置。嗯，真拽呢。毕竟也不是一定要提供的，我也就算了，没当回事。
虽然2015年成都博舍刚开业，入住正好是老公生日，我跟酒店联系希望趁着老公停车的时间差，提前能把礼物放进房间，酒店人员超配合！还送了蛋糕，布置了气球，给了老公也给了我大大的surprise！
2.说回南香，入住以后发现隔音很差，大门漏光，门外有人讲话，房间里听的一清二楚，那房间里讲话，门外岂不是也都听得见。至于房内装修老派、衣柜风格满满的年代感、会员没有入住水果、被子很轻薄、毛巾薄的不得了就像用了n久似的毫无五星级酒店感觉……等等等等，都可以忽略了。
3.保险柜柜角贴着小心撞头，那为什么不直接贴上防撞的东西呢？我大晚上拿行李箱里的东西撞了一下，因为儿子睡了，没开灯看不到提示呀。
4.3月15日半夜突然发热，16日早上打电话问服务中心，有没有体温计，答没有，然后就没有然后了。18年初来南京过年，住的中心大酒店，儿子也突然发高烧，我打电话要体温计，人家还主动提供了酒精和棉花，入住那几天，楼层服务员看到我们都会关心下小宝宝怎么样了。
5.3月16日上午因为发热躺在房里昏睡，不到11点突然醒来，看到被子上一只虫子在爬……房间里除了入住，只有人出去，没人进来，虫子哪来的？太恶心了。
6.因为生病，怕酒店来打扫卫生，所以提前设置了请勿打扰。结果怕什么来什么！16日下午两点多吧，服务员敲门问要不要打扫，我说现在不用，如有需要我会联系。前脚服务员刚走，立马房内电话就响起来了，而且声音非常刺耳！你能理解一个发高烧、浑身都痛、头也痛的快要炸裂，再被吵醒，听到这个明摆着是酒店打来的电话时，心里是什么感觉么？反正我只想骂人！接起电话，对方说您房间按了请勿打扰，服务员过去打扫卫生，您说不需要，想跟您确认是否需要打扫。我说，是的，我发热了，身体很不舒服，不需要打扫。对方再次确认不用打扫，就把电话挂了！没有对打扰客人休息的抱歉，没有对身体不适客人的关心，没有对明确写明了请勿打扰还来打扰、并且是两次打扰的抱歉！我很确定虽然我很生气，但我口气没有很差，也没有任何多余的话，基本就是上面提到的那些内容。
中心大酒店和博舍这样的，才是好的服务！请问香格里拉你们在干嘛呢？对你们来说什么是服务？请问你们酒店有什么啊？我看除了乞丐房就要一千多却没有配套的服务可言的贵价，什么都没有！太差了！
唯一让我觉得稍微好受点的是离店前，我到前台投诉上述第5第6点，并且要求酒店给说法。前台人员请来了一位程姓前厅副经理，她看我身体状态不好，一直陪着我，给我倒水，跟我道歉，直到把我送上车离开。只有这位程姓副经理的行为让我觉得有服务、有同理心，但也仅止于此。
我要求酒店方给的说法没有下文，这让我非常不满意！香格里拉发来的入住体验我已经填了，坐等看酒店怎么答复我了。一点也不介意死磕到底！
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