有没有盗刷经历的老哥

目前人在秘鲁，信用卡在摩洛哥被盗刷了，金额挺大。目前卡不在身边，不确认是丢了还是走的时候没有拿。

收到短信后立马联系银行冻结，后来发现卡不在身边又打了一次电话要求挂失。后续接到银行回电说上海银行没有盗刷险，要我自己承担。这我肯定不同意啊，然后出去在秘鲁警察局报了案拿到了报案回执。

1.一共消费五笔，三笔成功，两笔失败，这过程中没有触发上海银行风控部门来电

2.小哥回电是线下交易，我当时没反应过来，线下交易不是需要输入密码吗？这个操作我没有操作过

3.压根就没有走盗刷的流程，摆明了要我承担，这个哪里可以投诉吗？

有没有遇到过上海银行盗刷的大佬解释下流程

国外信用卡线下本来就不需要密码啊。看看走的v还是m，签字老外学不了。

上海银行确实没有盗刷险，甚至标准钻石卡也没有，其他很多银行小白金都有，没有盗刷险出了问题容易扯皮，境外我宁愿现金支付都不用没有盗刷险的卡。

有个安全锁，记得开一下，境外交易限额

你踩坑了

围观

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1银行怎么知道是你自己消费，还是被盗刷？2国外不需要密码3怎么投诉，为什么投诉，理由见第1条

不好搞

友情提示，想个办法圆一下，不要说自己卡找不到了，卡找不到你应该挂失，你自己不挂失银行更不会担责

我是鬼见愁 发表于 2024-1-31 08:17

上海银行确实没有盗刷险，甚至标准钻石卡也没有，其他很多银行小白金都有，没有盗刷险出了问题容易扯皮，境外我宁愿现金支付都不用没有盗刷险的卡。

对，就很**

pcpop7 发表于 2024-1-31 08:16

国外信用卡线下本来就不需要密码啊。看看走的v还是m，签字老外学不了。

现在了盗刷流程都不想走，更不要提查看小票签字了

又堃 发表于 2024-1-31 08:36

有个安全锁，记得开一下，境外交易限额

怎么开？

关注一下，出去还是不带上海银行了

beicui 发表于 2024-1-31 09:02

友情提示，想个办法圆一下，不要说自己卡找不到了，卡找不到你应该挂失，你自己不挂失银行更不会担责

我感觉大概率没带，不过好在我钱包里有张上海银行的银联卡，我在秘鲁atm机取现了，证明我人在秘鲁，但是盗刷那张卡钱包没找到，没发atm机器操作

beicui 发表于 2024-1-31 09:00

1银行怎么知道是你自己消费，还是被盗刷？2国外不需要密码3怎么投诉，为什么投诉，理由见第1条

1.不是我消费的，我干嘛要认啊，而且看到短信我立马电话联系客服说被盗刷了

确实烦人

境外实卡盗刷的处理第一步是失卡挂失，挂失后盗刷损失由银行承担，挂失前损失由持卡人承担，有盗刷险的由保险公司理赔。

自己抓紧联系商家，说明情况，看看能不能冻结账目。后面最好还是搞个美国卡，美卡机制健全完善很多。