发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP

澳航 东航 日航 里程累积问题扯皮求助

[复制链接]
1275 9
向各位来求助,我搭乘的2月7日悉尼飞上海航班MU8440,执飞是澳航QF129,值机时候在澳航柜台输入的FFP是日航JL号码。旅程结束后,9号东航把里程积到我的东方万里行去了,然后就开始这几天的投诉:
1,日航客服态度很好,只要东航取消里程累积,就可以再积回日航;
2,东航客服说是东方万里行会员身份自动识别累积,不可撤销,我反驳澳航值机留的是日航FFP,东航说没收到我日航FFP,是澳航的问题,因为澳航没有给我日航FFP号码所以东方万里行自动匹配就自动累积,不可撤销;
3,让澳航客服再查了确认机票留了我日航FFP,东航应该可以看到,表示是东航的问题。
那么现在就卡在这里了,下一步应该怎么投诉呢?多谢大家支招!

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

9 个评论

空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
__小刚刚__  黑钻会员  2020-2-14 17:52:40  | 显示全部楼层
外航航班东航怎么自动识别? 东航常旅客号码应该也是楼主提供的。
飞客1911686  钻石会员  2020-2-14 18:54:54  | 显示全部楼层
你没有在东航网站上把自动累积的选项去掉吧(个人中心-账户管理-完善偏好信息)。。默认自动识别身份累积里程的。。所以你没什么好投诉的。。
北欧熊  蓝钻会员  2020-2-14 19:25:23  | 显示全部楼层
你这个积累的了日航吗 MU航班号 QF执飞...
danielkwong  终钻会员  2020-2-14 19:41:09  | 显示全部楼层
如果按JAL的说法,MU代码的航班,仅有在日航承运的情况下才能够累积。
澳航 东航 日航 里程累积问题扯皮求助
ほろよい  蓝钻会员  2020-2-14 19:45:46  | 显示全部楼层
ow看代码 mu代码的qf航班无法累积JL
ZinZin  黑钻会员  2020-2-14 21:47:31  | 显示全部楼层
本帖最后由 ZinZin 于 2020-2-15 23:35 编辑
OW看票号,除非你搭连营的MU,你这张票根本不能累积到JL,你投诉也没用,第一你没看清规则,第二外航不归民航局管。
CA1301  空乘  2020-2-14 23:29:47  | 显示全部楼层
所以楼主的MU代码 QF承运的里程 无法累积到JAL~

本版积分规则

关闭头条报


快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表