向各位来求助,我搭乘的2月7日悉尼飞上海航班MU8440,执飞是澳航QF129,值机时候在澳航柜台输入的FFP是日航JL号码。旅程结束后,9号东航把里程积到我的东方万里行去了,然后就开始这几天的投诉:
1,日航客服态度很好,只要东航取消里程累积,就可以再积回日航;
2,东航客服说是东方万里行会员身份自动识别累积,不可撤销,我反驳澳航值机留的是日航FFP,东航说没收到我日航FFP,是澳航的问题,因为澳航没有给我日航FFP号码所以东方万里行自动匹配就自动累积,不可撤销;
3,让澳航客服再查了确认机票留了我日航FFP,东航应该可以看到,表示是东航的问题。
那么现在就卡在这里了,下一步应该怎么投诉呢?多谢大家支招!