关于海航HU492 BUR-PEK 中转西安因为西安机场关闭的原因， 原定2022 年1  月8日回国的航班取消了， 我改成了不定期客票， 近日海航通知重新复飞，我想把不定期客票改成2023 年1月3号或者1月7号的票 。 因为海航一直没飞，所以不得不改变之前的计划。 现在就打算春节过节再回。打了金鹏客服电话， 客服代表回复说这个票必须在原票出票的一年之内使用完毕， 原票是2021 年12 月2日 出票（当时是积分购买的票）也就是说我之前只能选2022 年12 月2日之前的票， 不能给我改到23 年1月， 我表示说由于海航半年没飞，我的行程都订好了， 暂时也没回国的计划。 客服回复说因为西安机场关系导致航班不能飞， 不是海航的原因。 并且现在海航官网查不到积分票了 。  各种情况下投诉还会有转机吗 ？