fedup 发表于 2022-6-25 16:00

鲜花支持LZ拿起法律武器维权。如果LZ提供了与长龙协商但被拒绝的证据，以及航班不正常原因归责于航空公司的证据（诉状里未见描述，是否证据材料提供了？），那本案基本没有问题会支持全部诉讼请求。LZ其实捅破了一个所谓的“行业惯例”，就是航空公司常常对于航班取消（航司原因），不给免费签转至外航只能自家航班，即使是几日之后的。普通消费者在与航空公司沟通类似问题时，往往都被以“无协议”、“规定只能同航司”等理由搪塞，少部分旅客在持续投诉下会同意，大部分就被忽悠了。

YZBoo 发表于 2022-6-26 16:43

感谢专业且耐心的回复暂时没有航空公司责任的证据，但是运输总条件里面写的取消后他们可以提供的方案拒绝履行是有录音的，而且没有任何非航司责任他们是免责的相关条款不过就算他们主张不是他们的责任免责，谁主张谁举证，我猜测他们也拿不出不是他们责任的证据另外想请教一下，是否可以主张除案件受理费外的其他合理诉讼支出？金额是自己预估就可以吗，是否需要提供这部分费用的发票？得到回复与支持深感荣幸

fedup 发表于 2022-6-26 23:42

航空公司存在延误取消等不正常情况，如给旅客造成损失，应当承担赔偿责任，但不可归责于航空公司的情况除外。现在你要主张赔偿，所以举证责任在你这方，而不是“我猜测他们也拿不出不是他们责任的证据”，建议以书面形式要求航空公司出具《航班不正常证明》。其他维权产生的合理费用可以主张，例如通讯费等，但如误工费这种得不到支持。

YZBoo 发表于 2022-6-27 11:29

多谢指教，有航司开的取消证明，但是原因写的是公共安全，不知道能否归于航司...与航司沟通过，要求航司按照运输总条件的条款履行，明确拒绝，提供了这部分录音

YZBoo 发表于 2022-6-27 21:48

YZBoo 发表于 2022-6-27 13:21如果航班取消原因，确为公共安全，则属于非航空公司原因，不归责于承运人，承运人可不承担赔偿责任。嗯...我是这样想的...我一开始没有因为航班取消要求赔偿，但是合同（运输总条件）约定航班取消后提供了3种方式供旅客选择，我在要求航司履行的时候遭到明确拒绝。即使航班取消不归责于承运人，但是航司不履行合同造成的损失是要承担赔偿责任的在没有与法律上强制性规定相冲突的情况下，合同约定的效力上高于法定的效力我是主张就航司不履行合同造成损失做出赔偿

川行蓝天 发表于 2022-7-18 16:51

天呐，我和楼主遇到了一模一样的情况

lastin1986 发表于 2022-7-24 19:52

我也在投诉，一起啊

YZBoo 发表于 2022-7-24 20:49

投诉没用  递起诉状呗  我这边已经立案了 周二去法院拿传票  起诉状模板在我前面帖子里面有  去人民法院在线服务这个小程序里面在线立案就好了

lastin1986 发表于 2022-7-24 21:16

你看看我的帖子，我的情况能起诉吗