上海虹桥九亭科创走廊希尔顿欢朋拒绝积分房入住

我就笑了，这种，打什么总部电话，直接打12315。

类似的事情 之前长沙星沙欢朋也发生过

怎么会这样呢，不认积分房为什么要加入希尔顿，业主可以换牌啊

评论内容不可见

希尔顿没有

棉袄是喵嗷 发表于 2023-1-6 21:40

客服表示目前无法给予我任何帮助和补偿（我拒绝入住其他希尔顿，价格和积分都不划算，更何况还要我自己花钱打车过去），客服说会向总部投诉，等3-5个工作日给反馈

这客服也挺吊的，也不知道先安抚用户

钻卡不要套 发表于 2023-1-6 23:07

我就笑了，这种，打什么总部电话，直接打12315。

打过了，不在上班时间，没人接

欢朋本来就不属于希尓顿管理，打希家客服电话估计没多大用处，撕不动，也撕不了分，最好110来人看怎么处理，其他的方法估计就没用了。纯属猜测

棉袄是喵嗷 发表于 2023-1-6 23:52

打过了，不在上班时间，没人接

12315app投诉先

真的逆子

积分住欢朋最好前一天打电话给过去确认一下订单，不然各种幺蛾子

12315投诉，要是还耍赖直接起诉

蹲后续

关注，太可怕了吧

秋月白 发表于 2023-1-7 00:02

欢朋本来就不属于希尓顿管理，打希家客服电话估计没多大用处，撕不动，也撕不了分，最好110来人看怎么处理，其他的方法估计就没用了。纯属猜测

在hilton app/小程序预定，只和希尔顿发生合同关系啊。

至于欢朋是谁管理的，和会员有啥关系

OMG，简直震惊

@欢欢爱旅游 尊敬的客人，您好！十分遗憾未能为您提供满意的入住体验，在此向您表示诚挚的歉意！如您需要进一步协助，可以私信本次行程确认号及您的姓名、手机、邮箱，我们将详细记录您的情况并进一步核查。期待您的更多信息，祝您生活愉快！

12315吧

先打北美总部要求开Case；这是消费纠纷，打上海市长热线&12315投诉。

Jason0810 发表于 2023-1-7 15:25

先打北美总部要求开Case；这是消费纠纷，打上海市长热线&12315投诉。

总部电话多少哈

onohksasa 发表于 2023-1-6 22:38

火车站那家？我积分房入住过的，而且还是国庆假期，当时觉得他家还挺厚道的，800的房费就收1w分，不过也 ...

南站欢朋没发生过这事，这是星沙欢朋。摘牌前的开福欢朋也曾经不认积分房。