墨尔本w酒店，金玉其外，败絮其中（2）

一、 概览 | Overview

是我住酒店以来感到最生气的，不，生气都没办法形容了，开开心心的想来体验下墨尔本w酒店，早就听风评墨尔本w不怎么样，但还是想来体验一下，也可能出于信任吧，来前台ci高高兴兴升了fantastic suite，结果后面的发展真是让我意想不到，高高兴兴在外面转了一天，回酒店正打算泡个浴缸睡觉的时候，结果仔细一看浴缸上面很多脏东西，（当时已经凌晨一点了）我还想是不是酒店开久了脏东西在上面清理不掉了，结果用手一扣就下来了，就是人身上的死皮，瞬间觉得非常恶习，然后再往右一看，我天居然还有头发，我瞬间觉得不可理喻，把住店客人当什么了，傻子还是瞎子，让我觉得不可理喻的事情才刚刚开始，后面发生的事情简直让我难以想到，我去跟酒店的前台心平气和的说我遇到的情况，并且表示我现在就需要服务员来重新清理我的房间，尤其是浴缸，然后值班经理来了，表明了我非常抱歉什么的立马让服务员前去清理，并说我只用等十分钟，并且给我开了另一间房让我用作休息，我正觉得这样的处理还很不错的时候更让我意想不到的事情发生了，到了房间门口房间房门打不开，我瞬间觉得有点火冒心头，然后又下楼去找前台，问是怎么回事，他跟我说一起上楼看看，他那一副表情简直就是觉得是我的问题不会打开房门，脸上没有丝毫抱歉，结果他拿着房卡刷也刷不开，才非常抱歉的跟我说是房门的感应器出问题了，他让我先进去休息，给我换张房卡再上来，虽然很生气，但我不想因为这些事情破坏我的心情，明天还有事情，也想早点睡了，结果进房间发现是个双床房，换房间好歹给我换个大床啊，king size瞬间变成小号，火冒的又高了点，算了我忍，正想去浴缸泡个澡冷静一下，下一幕我简直没法冷静了，天，这浴缸比我房间的浴缸更脏，脏的简直不要太明显了，我直接摔门而出下楼找manager，我请她陪我一起上楼参观下给我换的房间，我跟她说我的房间清理有问题可能是服务员的失误，但给我换的房间也有问题我怀疑你们整个酒店的品质，那个manager看了以后就不停的给我道歉，说了很多道歉的话，并说我的那个房间现在应该已经清理好了，要不让我回我那个房间休息，我当时已经上面都不想想了，只想泡个澡冷静下然后睡觉，结果让我队这个酒店彻底失望的事情发生了，打开房门以后我去看浴缸，居然一点都没有清理！！！就看那个头发没了，剩下的脏东西该有的还在，还是能扣下来的那种，真的好奇刚才来的服务员干什么了，装模作样吗，特地强调了浴缸的问题，玩我呢，我直接忍不住用英语跟manager说你觉得我像猴子吗，你是在把我当猴耍吗，我第一次用英语说这句话，也不知道说的准确不准确，但语气已经耍非常生气了，那个manager应该是理解来我的意思，急忙说不是，然后又接着道歉，我真的不想再听到道歉了，光道歉有用的话早都世界和平了，道歉有用的话还要保洁干什么，直接说句对不起我的房间就是脏的，你爱住不住不住拉倒呗，保洁这个部门都可以撤掉了，不想再说什么了，欢迎大家多来体验，我不介意在飞客上再多几条差评。

您好，

很抱歉得知您在酒店入住期间有不愉快的体验。

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Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

评论内容不可见

气我一次就好了，四连气，这样的酒店受不了

没看明白，这是扒开了下水管道看脏头发吗？通篇都是浴缸脏，可是图片呢？

悠悠月 发表于 2023-3-14 18:39

没看明白，这是扒开了下水管道看脏头发吗？通篇都是浴缸脏，可是图片呢？

拍了视频，不知道为什么视频传不上，索性就这样发了

悠悠月 发表于 2023-3-14 18:39

没看明白，这是扒开了下水管道看脏头发吗？通篇都是浴缸脏，可是图片呢？

你要真想看那么恶心的东西我给你私发…

心疼

sidney_ 发表于 2023-3-14 20:12

心疼

住了那么多次w第一次这么气

评论内容不可见

不住了不住了

青菜. 发表于 2023-3-14 18:48

拍了视频，不知道为什么视频传不上，索性就这样发了

理解了，卫生真的太差了，可以投诉给总部

悠悠月 发表于 2023-3-14 20:32

理解了，卫生真的太差了，可以投诉给总部

感谢理解

谢谢分享

😓

阿这，感觉还是4p和喜来登好点，

所以结局呢

骑着刺猬去看海、 发表于 2023-3-17 14:11

所以结局呢

订酒店56000分，赔了40000分

EdgarHoo 发表于 2023-3-16 01:02

阿这，感觉还是4p和喜来登好点，

哎

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