[已解决]请教下应该如何重拳出击要求升套，被酒店前台胡言乱语无语到了

积分订了某华美达两晚，打电话给前台确认订单顺便要求升套，结果对方说

“钻石是不能升房的，钻石只是订房的时候优惠一些，升房只有携程的才能升”

我说这是会籍权益，要求找经理谈一下，结果经理周日不上班…遂留了个电话

后面又打过来说

“积分房是不能升套的，积分房不能享受会员权益”

如果没房就直接说没房嘛，重新定义会籍令人无语……

请教下各位前辈是如何谈心，如何“教育”前台的

post_deleted

客服

温大妈是美国知名的摆烂集团 你非要占他的便宜 只能不舒服

我前天拿白板小号积分兑换了一家温德姆都给生了套

刷速八住套房么

评论内容不可见

让客服打电话给酒店吗

ryan1121 发表于 2023-4-24 00:32

温大妈是美国知名的摆烂集团 你非要占他的便宜 只能不舒服

在美国也摆烂啊？

UloveAlbert 发表于 2023-4-24 00:51

我前天拿白板小号积分兑换了一家温德姆都给生了套

这就很舒服了

出重拳打得他们头晕眼花呀

要么拿包华莱士微笑看着前台，说不定她懂你意思

400温德姆客服

丁角落 发表于 2023-4-24 03:08

出重拳打得他们头晕眼花呀

然后吃住国家包了是吧

爱喝阿华田 发表于 2023-4-24 07:52

要么拿包华莱士微笑看着前台，说不定她懂你意思

狠人

Confidence. 发表于 2023-4-24 07:55

400温德姆客服

我试试👍

先联系400客服，实在不行取消订单走相关部门投诉就行了，绝对不惯着酒店，顺便你应该曝光是哪家酒店

这不拉屎说不过去了吧！不然对不起匹配的钻石和刷的三晚速8

如果是我，我会告诉他，根据温德姆酒店集团会员条款的权益，钻石会员即使入住积分奖励房晚也是可以升级套房的，你可以拨打官方客服电话核实这个条例，我不希望因拒绝升级房型我们产生一些不必要的冲突，因为你拒绝升房，我是绝对会走相关部门投诉的，到时候会带来更多不必要的麻烦，希望你了解这个情况。

Aluotii 发表于 2023-4-24 08:20

这不拉屎说不过去了吧！不然对不起匹配的钻石和刷的三晚速8

前有特斯拉女车主，后有温德姆男房客