里程碑奖励和升级奖励怎么领取

请问下香格里拉的里程牌奖励和升级奖励是没开放吗？过了几个个礼拜了还没收到领取的邮件。。

房晚和积分倒是更新的比较快，基本退房第二天上午就更新

我也没看到。