在胡志明傲途格被威胁，怎么投诉最有效

在胡志明傲途格被威胁，怎么投诉最有效？

在胡志明傲途格被重复扣费，拒绝退款。收到了他们的无理对待，甚至威胁不支付就别想离开。要怎么投诉才有效？

房费被多扣走了2000多，目前已经回国……

打美国大妈400电话最有效。。

没有前因后果？

原因呢？有理的话完全不怕，400要回来

有预授权吧？

有点没看懂，1.重复支付拒绝退款。  2.然后不支付威胁不能离开。  这两点应该矛盾了吧。 既然重复支付了那肯定是已经支付完成了吧，何来第二点之说呢。

公理还是有的，不能乱来。自身安全重要。

浅草~浅叶 发表于 2023-12-18 09:45

有点没看懂，1.重复支付拒绝退款。  2.然后不支付威胁不能离开。  这两点应该矛盾了吧。 既然重复支付了那肯定是已经支付完成了吧，何来第二点之说呢。

他这前后矛盾逻辑不清，99%沟通问题找美国客服也没用。找个会说中文的酒店员工不带情绪不带节奏沟通，没啥不能解决的。

盲猜俩情况，

1-要不是预授没有退又收了房费

2-要不pos机系统有延迟，他手机提示已扣款，酒店说交易失败需要重新刷

两者处理都很简单。问题他关键信息啥都不说，没人能帮忙出主意

预授的话30天自动退

外国很多酒店和国内操作不同，不是刷预授权直接刷押金消费，房费还要别外付，然后退房押金不能马上退大约等二十天左右吧

关注，

您好，

抱歉得知由于扣费问题给您带来不愉快的体验。

可以请您通过私信告知我们更多信息吗？以便我们协助您反馈。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

标题应该写国人在越南被歧视

去过这么多地方，真的是从未遇到过这么荒谬的事情，还是在万豪旗下的酒店！前台Manager竟然公然的威胁我们！

另外明确下，不是什么重复刷卡延迟之类的，也不是预授权没有退回，就是酒店重复开出了一间不属于我的房间，而且按照市场价从我的信用卡扣了款，但是拒绝退款。我们在前台沟通到凌晨1点，他们态度傲慢，冷漠，歧视甚至威胁！后悔当时没录音录视频。

估計可能抽煙了或者吃榴蓮被扣了額外費用吧 今天打過去問問前因後果先

lck1115 发表于 2023-12-18 12:33

去过这么多地方，真的是从未遇到过这么荒谬的事情，还是在万豪旗下的酒店！前台Manager竟然公然的威胁我们！另外明确下，不是什么重复刷卡延迟之类的，也不是预授权没有退回，就是酒店重复开出了一间不属于我的房间，而且按照市场价从我的信用卡扣了款，但是拒绝退款。我们在前台沟通到凌晨1点，他们态度傲慢，冷漠，歧视甚至威胁！后悔当时没录音录视频。

报警不就行了吗，特别是现在这个环境，你得拿出来美国鬼子的风格去和它们沟通。

我感觉故事还很长，你可以试着这一个总结，要不不管是集团还是警察都听不懂你在说什么