上海环球港凯悦酒店卫生问题：从外交官套房换到总统套房，再换到嘉宾轩套房

一、 外交官套房

我和女友于2024.02.02晚上七点半左右入住上海环球港凯悦的外交官套房，一进门就有一股浓烈刺鼻的气味扑面而来，初步判断是木头家具散发出来的，不排除是装修或新漆的气味，越往卧室和浴室方向走，气味越大，一闻就知道这个气味在这间房闷了很久了。

我们把空调打开后就去了环球港，想着如果换换风后没啥问题就这么住下了。

分享下外交官套房的照片：

二、 总统套房

大约两个小时后，我们回到房间，一进门仍有很大的气味，于是致电宾客服务中心，要求处理该问题。

经过沟通，酒店帮忙升级到总统套房，此时我对酒店的态度和处理方式是满意的，也诚恳表达了感谢。

当晚十点多，我们入住总统套房，当我们打开浴室门和主卫门时，一股十分刺鼻的气味再次袭来，这次是非常明显的下水道反上来的气味，非常反胃。

我向宾客服务中心反馈该问题，来了位服务员在主卫喷了香水，并在房间其他角落也适当喷了喷，至此，我们并未再多说什么。

但事实上，一两个小时后，整个主卫的香味与臭味混杂，闻着更令人难受，且因为打开了浴室门和主卫门，整个总统套房虽大，但都弥漫着那股臭味。由于已至半夜，我们也不想计较，决定放弃主卫，将就一晚。

当晚兴致较高，我们一直在客厅聊天，凌晨两点半，我们才第一次使用客卫，才发现客卫也有明显的卫生问题，此时我再次致电宾客服务中心，其派来的服务员确认存在上述这些问题后，将我们重新安排至嘉宾轩套房。

分享下总统套房的照片，最后一张为客卫卫生状况：

客卫马桶疑似没冲

三、 嘉宾轩套房

凌晨三点半左右，我们入住嘉宾轩套房，该房间除了略有异味，洗手台有水渍，电动窗帘开关非常难按且窗帘移动完无法自动合上，需要手动再拉一拉，这些问题外，没有其他太大的问题，不影响洗漱和入睡，且值班经理就赔偿问题没什么权限，我们决定不再折腾了，先在这过一晚。

分享下嘉宾轩套房的照片：

最后怎么赔偿的？

好懂这种味道的难受，之前在长城脚下公社也体会过，太难受了

好家伙，要是我的话，估计还没等换到嘉宾轩套房就拍照力竭了

看起来真的没有特别令人想住的欲望

感觉就是太久没人住了

germatory 发表于 2024-2-3 18:04

最后怎么赔偿的？

还没赔偿呢，他们要请示领导，但领导周六周日都休息

棉袄是喵嗷 发表于 2024-2-3 18:53

还没赔偿呢，他们要请示领导，但领导周六周日都休息

别给酒店找借口的机会，周日调休应该要上班

germatory 发表于 2024-2-3 19:04

别给酒店找借口的机会，周日调休应该要上班

我也指出这个问题了，但酒店说周六周日领导正常休息，说会让领导尽快联系我

挺离谱的

所以太久没人住也不好

只是太久没住了，下水水封干了才会反味（酒店地漏一般都有防臭设计的），撸主和客房部都没经验实际往每个下水口倒半杯水就能完美解决

外交官和总统纷纷被臭死在厕所里

那个不是装修的味道，就是下水道的臭味。我的房间也是这样。

他家的套房那么空么。。每次去都是无套

笑死了 一毛不拔的酒店居然能变出这么多间套房

一晚房费，享受三房的“快乐”!

直接订的外交官吗？这俩房型之前从来没见过

哈哈哈。认真的啊。