本帖最后由 xx0star 于 2024-3-31 16:30 编辑 拉布拉多拉的多 发表于 2024-3-27 10:12 如果我目前的住宿是美国中部时间 2024 年 3 月 26 日上午 8:00 之前预订的奖励住宿，且现在只需更少积分即可兑换，该奖励住宿将受何影响？对于所有美国中部时间 2024 年 3 月 26 日上午 8:00 之前预订且入住日期为 2024 年 3 月 26 日或之后的免费奖励住宿或积分 现金奖励住宿，如果酒店的类别下调且只需更少积分即可兑换，我们会进行相应调整。2024 年 3 月 27 日起，凯悦全球服务中心会主动将积分差额退还至会员账户。如果取消已被调整的预订，奖励预订起初扣除的积分将退还至会员账户，被调整部分的积分则将从会员账户中扣除。例如，如果需要 8,000 点积分的类别 2 酒店于美国中部时间 2024 年 3 月 26 日上午 8:00 起被调至需要 5,000 点积分的类别 1 酒店，则美国中部时间 2024 年 3 月 26 日上午 8:00 之前在该酒店预订免费住宿奖励的会员会在账户中获得 3,000 点积分的差额返还。如果会员后来取消了这一免费住宿奖励的预订，我们将退还至会员账户的积分数为 8,000 点，届时将移除 3,000 点积分的差额。
麻烦问一下这个解释的官方网页链接有么？现在国内客服不认，不肯退回积分。现在的官方解释如下： -
所有在美国中部时间 2024 年 3 月 26 日早上 8 点前完成的订单将遵照预订时确认的酒店类别。 -
任何于美国中部时间 2024 年 3 月 26 日早上 8 点或之后的新订或者变更，均会导致此类预订将按照该酒店的最新类别重新计算对应奖励。
它现在跟我抠字眼，所谓完成的订单并不是完成入住，而是完成的预定，只要预定是在0326之前就按照旧等级，不符合退回积分的条件。
