首都航空这波操作真是令人无语

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JD5270航班，杭州到广州，早上就收到了延误的通知，然后就跟朋友一起吃了个晚饭，在去机场的路上又收到了通知说延误到了第二天早上5点钟，于是便问地服是不是要安排酒店了，地服说应该会但还没收到通知，于是便去休息室坐了一下，大概一个小时后（十一点半）机场人员通知去出发大厅13号门等大巴，于是便匆匆赶过去，直到1点半左右大巴才来，直接给我们拉去了绍兴的酒店（离机场30公里，车程40分钟），真有一种口罩期间拉去隔离酒店的感觉。到了酒店2点20左右，大家刚睡下就开始通知3点50出发去机场。在去酒店的时候我还专门问过地服人员，他们跟我说海航金卡是单人单间，但是到了酒店之后酒店却说不知道什么金卡，酒店都是标间的。这个操作实在是太让人崩溃了，从等一个多小时的大巴+坐40分钟大巴到酒店+标间（不是不愿意住标间，是我睡觉真的打呼噜很大声会影响别人），首航这一系列操作真让人崩溃，于是打了首航+金鹏俱乐部热线投诉均未得到反馈，准备明天向民航局投诉了。

最近广深的天气不好，延误是家常便饭，我也很理解，但是这个地面保障也太令人窒息和不解了，住宿酒店要拉去绍兴？等接驳大巴要一个小时？在酒店刚躺下就通知一个小时后去机场？即使我不是金卡我也觉得很窒息，早知道这样还不如自己积分兑换一个萧山机场的凯悦…

说了很多很无奈也很生气，唯一值得高兴的是用中信国航卡买的票，可以出延误险，但是这个夜晚的操作还是让我觉得很窒息。作为一个潜水多年的茶油，真的忍不住想开贴吐槽…

消消气，投诉民航总局也没啥用。别把自己气个好歹

已经找安排住宿的工作人员先开个单间的单子，要不然酒店不认

海航系的地面保障确实不行，有一次成都本尊也是很糟心，后来自己找个hix让海航报销的。

欸……同情楼主一下子，拉这么远也许就是那个什么盈利来源呢，猜的，别攻击我。

直接选择单人单间就行，该交钱交钱，最后会退。我在天津备降住酒店的时候也是选了单人单间，交了钱，最后退了，当时坐的gs，同行的有三个jd机组人员，他们也是单人单间交钱先的。

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单间自己先补钱住啊，后面会退款或者海航报销的，保留好证据就行

如果不安排酒店好像也没啥问题 天气原因不可抗力

之前南京延误入住酒店也给我安排标间 我不住 最后前台说没有单间都是标间 我为了不影响别人 让他给其他人办，办到最后一个 就剩我一个人了 给我开了个套房… 入住后洗漱完了准备睡了 通知要去机场… 最后就等于去酒店洗了个澡…

我之前南京-重庆，PN延误到第二天上午，上大巴前发了一个说明。明确告知，公务舱，白金，金卡单人单间保障。到了酒店，直接告知金卡，前台拍下登机牌和金卡信息，就给了单人单间