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阿联酋阿提哈德航空公司,于2003年7月成立,同年11月起开始商业运营,是阿联酋载旗航空公司。截至2014年,公司共运营110架客机,飞航111个目的地,并计划于2015年再增开8条航线,其中包括将于6月15日开通的阿布扎比至香港航线。未来的十年间,公司计划再接收客机202架,其中包括62架A350,70架B787,9架A380以及26架B777。阿提哈德航空的发展速度十分惊人,至今已有八家持股合作伙伴,被猜测有可能成立第四大航空联盟。 2014年阿提哈德航空公司公布将于空中客车A380上首次推出‘The Residence’ 空中官邸,这一消息的公布重新诠释了豪华在商业航班中的定义,也迫使向来以土壕著称的阿联酋航空开始着手研发新一代客舱产品,当然,空中官邸价格也是惊人的。同年12月,阿提哈德航空公司首架A380客机开始执飞阿布扎比至伦敦航线。截至今日,空中官邸的销售情况并不如人意,感觉很大程度上更像是公司搞的一个噱头,两万美金的单程票价,6个半小时的航程,10平米的套间,综合起来看吸引力也并没有那么大。 这次终于有机会绕道阿布扎比,体验了这架A380的First Apartment, 公寓头等舱,由阿布扎比飞往伦敦希思罗。原本的计划路线是从香港-多哈-阿布扎比-伦敦-香港,在AUH停留两天和朋友谈事情,结果朋友说不要住了,干脆在飞机上谈吧,于是最后的行程被改为香港-多哈-阿布扎比-迪拜-德黑兰-吉隆坡-阿布扎比-伦敦-香港。就这样,从离开香港的那一刻起,再碰到床已经是72小时后身处剑桥的时候了。 由吉隆坡飞回阿布扎比的航班在晚上11点钟到达,和朋友分手道别,直奔位于35号登机口附近的休息室。阿提哈德航空在老家AUH的休息室Etihad Premium Lounge显得很低调,看不出什么奢华。 [attach]483576[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH 当然用餐区,休息区,娱乐区,商务区和淋浴的配套还是很齐全。 [attach]483577[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483578[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483579[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483580[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483581[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH 休息室中比较有特色的是免费美发和剃须沙龙,这项服务非常方便经过长时间飞行的中转旅客。我本来想一试专业的剃须服务,没想到阿拉伯的胡子太多,排了两个多小时,到登机也没有排上。 [attach]483582[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483583[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483584[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483585[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH [attach]483586[/attach] Etihad Premium Lounge at AUH 我们的航班1:35分准时开始登机,我在网上选择的座位是1H,位于上层客舱的第一排靠右。 [attach]483587[/attach] [attach]483588[/attach] 阿提哈德航空的A380公设496个座位,其中经济舱415位,全部位于一层客舱,商务舱70位,位于上层客舱中后部,为1-2-1布局,头等舱包厢共9个,位于上层客舱前部,空中官邸一套(可提供两个座位),位于头等舱第一排左侧。 [attach]483589[/attach] Etihad Airways A380-800 Seating Plan THE FLIGHT FLIGHT EY 11 SECTOR AUH - LHR SEAT 1H A/C TYPE 聽 聽 Airbus A380-800 REGO A6-APA STD 聽 聽2235 UTC STA 0615 UTC FLIGHT TIME聽 聽06:50 FLIGHT DISTANCE 3140 NM 想起南航开始飞A380时用过的一句广告词,“飞行从此大不同”,直到几年后我站在这架A380的门口的时候,才真正有了一点点这样的感受。步入客舱后,迎接的首先是客舱经理,同时还有一位身着燕尾服,戴着白手套的礼宾指引并将行李拖到我的座位。 [attach]483590[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H 入座后首先欢迎我乘坐阿提哈德航空,并来到我的apartment,对,他们的用词是your apartment. 瞬间有了一种回家的感觉。。。 不得不说这是一款颠覆性的产品,无论是从在A380客机上首次使用的1-1布局,还是包厢内部的设计,都超越了现在各大公司流行的suite,这是商业客机中第一个可以关上门,床位完全展开后,还可以在包厢内随意走动的舱位。 阿提哈德航空公司的头等舱产品由B/E Aerospace公司生产,整个包厢面积为39平方尺。一些具体的细节参数如下: -带有按摩功能和记忆功能的沙发,宽度为30.3英寸 -餐桌尺寸为23英寸 x 19英寸,并且为方便双人用餐可延展到24英寸 x 26英寸 -全长80.5英寸的软长椅,打开后可变为宽26英寸的床 -迷你冰箱,可提供长达15小时的冷饮 -24英寸的高清液晶电视,同时配备降噪耳机 -小型储物柜及化妆镜 -64英寸高的推拉门 -全程巡航阶段免费高速WI-FI接入 [attach]483591[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H 1H的座椅为靠走道座位,朝机尾方向,如果喜欢靠窗座位可以选择第三第四排,第三排为反向,第四排为正向。 [attach]483592[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment聽聽Cabin [attach]483636[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Cabin 长凳的下面是储物空间,A380头等舱区域由于使用了full height的包厢,所以顶部不设有行李箱,随机行李都只能放于长凳下的储物空间。稍大一点登机箱只能将将塞进去,但无法关闭挡板。 [attach]483593[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H - Full Storage under bench 座椅的外侧扶手是座椅的控制系统,可调节为起飞状态,休息状态,用餐状态等,同时可调节舷窗的百叶帘。 [attach]483594[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Seat controller 打开扶手是一块触摸屏的灯光调节控制,可调节各种模式的灯光,包厢还设有请勿打扰功能,以免客人在休息时被打扰。 [attach]483595[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment聽聽Seat - Lighting Controller 座椅左侧为娱乐系统的控制器,与很多航空公司新型的触摸屏控制器差不多。 [attach]483596[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Seat - IFE Controller 洗漱用品已在登机前被放置在化妆柜内。 [attach]483597[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H [attach]483637[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H [attach]483638[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment 1H [attach]483639[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Pajamas [attach]483640[/attach] 介绍完座椅的各项功能后,迎宾的服务员给我送来welcone drinks. 紧接着机上厨师来介了绍当日航班上供应的食物,并记录乘客的菜单。 [attach]483641[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Welcome Drink [attach]483642[/attach] 这个航班的菜单主要分三个部分,第一部分是不分时段的餐食,包括一些沙拉和阿提哈德的特色牛排三明治等,所有的食物都是点餐后在机上即时制作;第二部分是阿提哈德的经典烧烤,选择有牛排和鸡胸,第三部分则是早餐。虽然菜单看起来并不算是特别丰富,但这仅仅是一班凌晨三点起飞,清晨七点到达的红眼航班。 [attach]483643[/attach] 我们的飞机于凌晨2:35推出,3:03分起飞前往伦敦。从阿布扎比飞往伦敦的飞行距离3140海里,预计空中飞行时间6小时50分钟。 [attach]483644[/attach] [attach]483645[/attach] [attach]483646[/attach] 起飞一小时后,负责餐饮的经理Ashwath过来说我点的晚餐已经准备好,可以先来一些开胃的小吃和酒,稍后会为我布置好餐桌。 [attach]483647[/attach] [attach]483648[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Chilled mini bar [attach]483649[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Dining Presentation 我点了一份阿提哈德特色的烤牛排,配了蘑菇和一些青菜。虽然我知道大半夜吃肉很不好,不过这三天来我也一直在天上,所以根本没有什么时间概念,几乎是有吃的就吃。 [attach]483650[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Dining [attach]483651[/attach] Etihad Airways Signature Grill - Grass-fed beef tenderloin with sauted mushrooms and baked beans [attach]483652[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Dining [attach]483653[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment Dining 相比起同胞兄弟阿联酋航空,包括一些其他主流航空公司,如CX,LH,SQ等,阿提哈德航空头等舱的食材选用并不算很高档次,例如阿提哈德航空头等舱不提供鱼子酱。酒水方面也是马马虎虎,阿联酋航空头等舱提供的是Dom香槟王,阿提航空的酒也就是40-50美元左右一瓶。所以看起来和现在评价极高的客舱硬件比起来,餐饮方面显得有点落后。不过据消息称,阿提哈德航空已经开始着手更换两舱的餐饮标准。 服务上看似很像模像样,但也会出现一些小失误,例如给我介绍完牛油在哪以后,竟然没有注意到根本没有给我面包。 饭后,另一位负责头等舱的女空乘过来问我要不要休息,她可以为我把床准备好,请我先到酒廊休息,铺床大概需要五分钟的时间。 酒廊位于头等舱与商务舱之间,酒的种类很齐全。圆形沙发可坐六人,相对11个头等+70个商务来讲,忙起来的时候可能会非常拥挤。 [attach]483654[/attach] Etihad Airways A380 Lounge [attach]483655[/attach] Etihad Airways A380 Lounge 五分钟后,床已经准备好,床上用品平时储藏在长软椅下方,包括床垫,被子以及枕头。阿提哈德航空使用的床上用品舒适度很高,成本应该不低。 [attach]483656[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Turn - down service [attach]483657[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Turn - down service [attach]483658[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Turn - down service [attach]483659[/attach] 床的左侧隐藏着另一组灯光的控制,以及电视弹出的按钮,下方还有另一部娱乐系统的控制器。 [attach]483660[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Turn - down service 休息了差不多两个小时,起床洗漱,本想试一下机上的淋浴,但是闲麻烦,以后飞更长航线的时候再考虑吧。 姑娘们肯定会喜欢这个化妆镜的设计。 [attach]483661[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Turn - down service [attach]483662[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Lavatory [attach]483663[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Full height shower room 洗漱完毕后,ashwath先送来热毛巾,让我refresh一下,值得提到的是,阿提哈德航空的热毛巾都经过了香薰处理,有一股淡淡的香水味,我个人很喜欢,但不知道会不会引起对香水敏感的人的过敏症状。 [attach]483664[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Fragranced towel [attach]483665[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Breakfast 早餐我只选择了简单的麦片,因为距离上一餐其实也只有三个多小时。 [attach]483666[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Breakfast [attach]483667[/attach] Etihad Airways A380 First Apartment - Breakfast 吃过早餐没多久,飞机便开始下降高度。客舱经理在落地前也过来寒暄了几句,并询问每一位乘客是否满意这次的飞行。 [attach]483668[/attach] 20分钟后,飞机已经对准希思罗机场27R跑道。 [attach]483669[/attach] 清晨6:15分,飞机提前20分钟抵达目的地。 [attach]483670[/attach] [attach]483752[/attach] 这次将近7个小时的航班确实令我感到意犹未尽。阿提哈德航空将会在6月使用A380飞航阿布扎比悉尼航线,12月飞航阿布扎比纽约航线,全长14小时。 总的来说,阿提哈德航空公司在A380上的使用的硬件设计,可以算是一座里程碑,也许会成为一些航空公司的发展目标。 服务也很专业,可能因为对新机型的服务流程还略显生疏,所以会出现一些细节上的小失误。 阿提哈德航空为头等舱乘客提供免费的接机送机服务,但官方要求提前24小时预约,我因为一直在天上,所以不记得预约的事情,只好抱着一试的态度,下机后到阿提哈德的柜台询问,结果竟然把我从伦敦送到了剑桥。 接下来我会在这里休整两天,终于碰到床的感觉真好。 剑桥,一个虽然是第一次来,但又感觉如此熟悉的地方。 |